• In attesa di pagamento l'ordine è pronto: è necessario provvedere al pagamento per avviare la spedizione.
   
• Spedito l'ordine è stato consegnato al vettore, che ve lo consegnerà all'inidirzzo da voi indicato.
   
• Annullato l'ordine è stato cancellato, di solito per problemi di conformità dell'ordine. Contattare Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo  per avere chiarimenti sulla situazione.
  
  Ricordiamo infine che dopo l'inoltro gli ordini non possono essere modificati od annullati dal cliente. In caso di errore segnalate il problema a Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo  entro 24 ore dall'inoltro per chiedere la modifica o la cancellazione del vostro ordine.

Diritto di recesso (Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99).

Gli acquisti conclusi su eOra.it sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi alla gioielleria Stroppiana - via Marconi 17, 10023 Chieri (TO) entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma o fax al numero (0776 824459 ) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La restituzione della merce dovrà avvenire presso la gioielleria Momenti D'Oro - Piazza Risorgimento, 4, 03039 SORA (FR) entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo   per facilitare la procedura di rimborso.
Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volonta' di recedere dall'acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.
Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.


Tempi di consegna

La marce acquistata verrà cosegnata al corriere nel momento in cui ci sarà una conferma attendibile dell'avvenuto pagamento.
In particolare di seguito vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della notifica di pagamento:
 

• Vaglia postale: tradizionale tempo di arrivo 48/72 ore o on-line il più veloce arriva in 4 ore.
• Carta di credito: tempo necessario per la verifica della corrispondenza carta-nominativo da parte del backoffice di Banca Sella varia da 8 a 10 giorni circa, sia per le carte di credito rilasciate in Italia sia per quelle rilasciate all'estero.
• Bonifico bancario: tempi di trasmissione dati da banca a banca 24/48 ore.
  Ai tempi sopra riportati si aggiungono quelli necessari per la spedizione che sono di 24/48 ore.